Comment puis-je annuler ma réservation ?

Vous disposez d'un délai de réflexion de 15 jours après votre achat durant lequel vous pouvez annuler gratuitement votre participation, sur simple demande !
Attention, ce délai n’est pas applicable aux réservations dont la date de départ est égale ou inférieure à 30 jours après la commande.

Si vous devez annuler après expiration du délai de réflexion, et que vous avez souscrit à l'assurance annulation que nous proposons : contactez-nous par email à l'adresse experiences@chilowe.com. Nous vous transmettrons tous les documents nécessaires à votre indemnisation et vous accompagnerons dans les démarches auprès de notre partenaire 😊

Si vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation, contactez-nous tout de même. Notre équipe fera son possible pour trouver une solution de report quand cela est possible 💪

Mis à jour le : 25/04/2024