Si vous souhaitez annuler votre participation à une micro-aventure et que vous avez souscrit à l'assurance annulation de notre partenaire Chapka (Cap Annulation), il faut d'abord nous envoyer un email à experiences@chilowe.com et prévenir votre assureur. Merci de préciser la date, le nom de votre micro-aventure et le nombre de places que vous aviez réservées.

Chilowé impute dans un premier temps un barème d'annulation :
Si vous annulez plus de 60 jours avant la date de départ : 30% de frais sur le prix total
Si vous annulez entre 60 et 30 jours avant la date de départ : 50% de frais sur le prix total
Si vous annulez moins de 30 jours avant la date de départ ou en cas de non-présentation : 100% du prix total

Une fois ce barème appliqué, votre assureur vous remboursera intégralement, pour toute cause justifiée.
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