• Comment savoir si j'ai le niveau requis pour participer ?

  Chacun de nos voyages est classée en fonction du niveau physique requis pour participer à l'aventure. La classification est la suivante : Niveau 1 : Vous recherchez une aventure facile et adaptée à tous. Vous êtes en capacité de marcher et de vous déplacer sans contraintes ni douleurs particulières. Niveau 2 : Vous faites du sport régulièrement. Vous recherchez une aventure sans difficulté particulière. Pour vous donner une idée, vous êtes en mesure de courir 5km sur dPeu de lectures

• Comment effectuer une réservation ?

  Pour réserver, rien de plus simple : allez sur cette page, choisissez l'aventure qui vous botte, sélectionnez une date et réglez votre panier.Peu de lectures

• Qui contacter si je rencontre une difficulté lors de ma réservation ?

  Notre équipe est à votre entière disposition pour vous accompagner dans votre réservation : *par téléphone au 01 84 60 25 18 *via le chat en bas à droite sur le site *par email experiences@chilowe.comPeu de lectures

• Est-il possible de réserver pour plusieurs personnes ?

  Bien sûr ! Plus on est d'aventuriers.ières et plus on rit 😊 Vous pouvez tout à fait réserver le nombre de place que vous souhaitez (dans la mesure du disponible). Vous devrez simplement nous communiquer les informations de l'ensemble de votre joyeuse troupe au moment de votre inscription.Peu de lectures

• Quels sont les moyens de paiement à ma disposition ?

  Pour régler votre aventure, vous disposez de 3 moyens de paiement : par carte bancaire au comptant par carte bancaire en plusieurs fois sans frais en utilisant une carte cadeau du Club ChilowéQuelques lectures

• Je suis mineur.e, est-ce que je peux réserver ?

  Malheureusement non, nous n'acceptons pas les mineurs non-accompagnés sur nos voyages. Cependant, il est tout à fait possible de participer à certaines de nos aventures sous réserve d'être accompagné par un adulte responsable. Pour avoir plus d'informations, vous pouvez consulter l'âge minimum requis sur chacune de nos aventures.Peu de lectures

• Comment privatiser une aventure ?

  Si vous êtes un groupe constitué, vous pouvez privatiser une aventure et nous serions très heureux.ses de vous accompagner dans ce projet ! Pour cela, rien de plus simple : il vous suffit de remplir ce formulaire pour effectuer votre demandePeu de lectures

• Comment offrir une carte cadeau ?

  Si vous ne savez pas quoi choisir dans notre catalogue, pas de panique ! Vous pouvez offrir une carte cadeau Club Chilowé : d'un montant allant de 50€ à 1000€ du montant personnalisé pour correspondre à votre budget ! Il vous suffit de cliquer sur ce lien et de vous laisser guiderPeu de lectures

• Quels sont les avantages de la carte cadeau ?

  *Vous pouvez utiliser votre carte cadeau en plusieurs fois *Vous pouvez cumuler votre carte cadeau avec d'autres codes de réduction *Vous pouvez utiliser votre cadeau cadeau pour commander plusieurs aventures ou réserver plusieurs places. Si le prix total est supérieur au montant disponible sur votre carte, il vous suffira simplement de régler la différence. *Si vous avez un empêchement et que vous ne pouvez pas l'utiliser, vous pouvez la céder à un tiersPeu de lectures

• Comment utiliser ma carte cadeau ?

  Pour utiliser votre carte cadeau, il vous suffit de saisir le code dans l'encart "carte cadeau / code promo" lors de la validation de votre panier.Peu de lectures

• Jusqu'à quand est valable ma carte cadeau ?

  La carte cadeau est utilisable pendant 12 mois sur l'ensemble du catalogue. Cela signifie que vous pouvez tout à fait réserver une aventure dont le départ est ultérieur à cette date.Peu de lectures